Stellenbeschreibung
- Identifikation, Analyse und Umsetzung von Optimierungs- und Automatisierungspotenzialen innerhalb der SAP S/4HANA Cloud Public Edition (SAP Cloud ERP)-Systemlandschaft und angrenzender Geschäftsprozesse
- Durchführung des Anwendersupports und der Benutzerverwaltung für SAP S/4HANA Cloud Public Edition (SAP Cloud ERP), einschließlich der Bearbeitung und Koordination von Supportanfragen, der Pflege von Benutzerkonten sowie der Vergabe und regelmäßigen Überprüfung von Rollen und Berechtigungen.
- Eigenständige Durchführung von Continuous-Improvement-Initiativen zur Steigerung von Effizienz, Qualität und Anwenderzufriedenheit
- Beratung und Unterstützung der Fachbereiche bei der Analyse bestehender Prozesse sowie der Entwicklung zukunftsfähiger Lösungsansätze
- Aufnahme, Bewertung und Priorisierung von Änderungsanforderungen in enger Zusammenarbeit mit den Stakeholdern
- Leitung und Moderation von Workshops zur Prozessoptimierung und digitalen Transformation
- Steuerung und Begleitung von Change-Management-Aktivitäten zur erfolgreichen Einführung neuer Prozesse und SAP-Lösungen
- Übersetzung fachlicher Anforderungen in technische Lösungskonzepte sowie Abstimmung mit internen und externen Umsetzungspartnern
- Mitarbeit in bereichsübergreifenden Projekten sowie Übernahme von (Teil-)Projektleitungen
- Unterstützung bei der Weiterentwicklung von SAP S/4HANA Cloud Public Edition (SAP Cloud ERP)-Standards, Governance-Strukturen und Best Practices
- Erstellung von Dokumentationen, Schulungsunterlagen und Kommunikationsmaßnahmen zur erfolgreichen Nutzerakzeptanz
- Monitoring des Nutzungsverhaltens und Identifikation weiterer Verbesserungspotenziale entlang der End-to-End-Prozesse